Bilgi paneli (knowledge panel)
Bilgi paneli (knowledge panel), Google arama sonuçlarında bir kişi, kuruluş, yer veya kavram hakkında temel bilgileri özetleyen bilgi kutusudur. Masaüstünde sonuçların sağında, mobilde üst bölümde gösterilir. İçeriği Google'ın Bilgi Grafiği'nden otomatik olarak oluşturulur ve yerel işletmelere ait işletme profillerinden ayrıdır.
Veri kaynağı ve işleyişi
Bilgi panelleri, Google’ın varlıkları ve aralarındaki ilişkileri sakladığı Bilgi Grafiği’ne (Knowledge Graph) dayanır. Panelde yer alan bilgiler, Google’ın web genelindeki kaynaklardan, lisanslı veri sağlayıcılardan ve kamuya açık veri tabanlarından derlediği bilgilerden otomatik olarak oluşturulur. Bir kuruluş için panelde ad, logo, kısa açıklama, kuruluş tarihi, kurucular, genel merkez, resmi web sitesi ve sosyal medya profilleri gibi bilgiler yer alabilir.
Panelin gösterilip gösterilmeyeceğine ve hangi bilgileri içereceğine Google karar verir. Film veya müzik gibi alanlarda Google, yetkili veri sağlayıcılarından aldığı bilgileri açık web kaynaklarıyla birleştirebilir; panel içeriği web üzerindeki bilgiler değiştikçe otomatik olarak güncellenir. Bir varlığın panel alabilmesi için Google’ın onu Bilgi Grafiği’nde tekil ve yeterli bilgiye sahip bir varlık olarak tanıması gerekir.
İşletme profili ile farkı
Bilgi paneli ile Google İşletme Profili (Google Business Profile) arama sonuçlarında benzer görünümde yer alır, ancak kaynakları ve yönetimleri farklıdır. Google İşletme Profili, fiziksel konumu veya hizmet bölgesi bulunan uygun yerel işletmelerin Arama ve Haritalar’daki kaydıdır; işletme tarafından oluşturulabilir veya Google’ın farklı kaynaklardan derlediği bilgilerle oluşabilir ve doğrulanmış işletme temsilcileri tarafından yönetilir. Bilgi paneli ise Google’ın otomatik olarak oluşturduğu varlık özetidir ve doğrudan düzenlenemez.
Panel üzerinde hak talebi
Panelde temsil edilen kişi veya kuruluş, Google’ın doğrulama sürecini tamamlayarak panel üzerinde hak talebinde bulunabilir (claim). Doğrulama, varlıkla ilişkili resmi bir web sitesi, YouTube kanalı veya Search Console hesabı gibi kanallar üzerinden yapılır. Doğrulanmış temsilciler panelde yer alan bilgiler için değişiklik önerisi gönderebilir; Google önerileri web üzerindeki diğer herkese açık bilgilerle karşılaştırarak inceler. Her panel için sahiplenme seçeneği bulunmaz; sahiplenme seçeneği bulunmayan panellerde geri bildirim yolu kullanılır. Doğrulama yapılmamış kullanıcılar da panelin altındaki geri bildirim bağlantısıyla bilgi düzeltmesi önerebilir.
Paneli etkileyen sinyaller
Bilgi Grafiği’ndeki varlık tanımını güçlendiren unsurlar panelin oluşmasına ve doğruluğuna katkıda bulunur: kuruluşun web sitesinde Organization yapılandırılmış verisiyle ad, logo ve sameAs bağlantılarının tanımlanması; kuruluş bilgilerinin sosyal medya profilleri, sektör dizinleri ve kamuya açık veri tabanlarında tutarlı olması; kuruluşun bağımsız ve güvenilir yayınlarda anılması. Panel açıklamalarında Wikipedia gibi ansiklopedik kaynaklardan alınan metinler yer alabilir.
Ölçüm ve araçlar
Bilgi panelinin durumu, marka adıyla yapılan aramalarda doğrudan gözlemlenir. Google Knowledge Graph Search API, varlığın Bilgi Grafiği’ndeki kimliğini ve kayıtlı açıklamasını sorgulamak için kullanılır. Panel içeriğindeki değişiklikler, belirli aralıklarla alınan ekran görüntüleriyle kayıt altına alınır.