GA4 (Google Analytics 4)
GA4 (Google Analytics 4), Google'ın web siteleri ve mobil uygulamalardaki kullanıcı davranışını ölçen analitik platformunun güncel sürümüdür. Tüm etkileşimleri etkinlik (event) temelli bir veri modeliyle kaydeder; trafik kaynaklarını, kullanıcı etkileşimini ve anahtar etkinlikleri raporlar. Temmuz 2023'te Universal Analytics'in yerini almıştır.
Veri modeli
Universal Analytics, verileri oturum ve isabet türleri (sayfa görüntüleme, etkinlik, işlem) etrafında düzenliyordu. GA4’te ise her etkileşim bir etkinliktir: Sayfa görüntülemesi page_view, kaydırma scroll, dış bağlantı tıklaması click gibi adlarla kaydedilir ve her etkinlik ek bilgi taşıyan parametreler içerebilir. Bu yapı, web sitesi ve mobil uygulama verilerinin tek bir mülkte birleştirilmesine olanak verir. Standart Universal Analytics mülklerinde yeni veri işleme 1 Temmuz 2023’te sona ermiştir.
GA4’te etkinlikler dört grupta ele alınır: otomatik toplanan etkinlikler, geliştirilmiş ölçüm (enhanced measurement) ile ayarlardan açılan etkinlikler, Google’ın önerdiği adlandırmayı kullanan önerilen etkinlikler ve site sahibinin tanımladığı özel etkinlikler. İşletme açısından değerli etkinlikler anahtar etkinlik (key event) olarak işaretlenir; bu kavram 2024’te GA4’teki “dönüşüm” teriminin yerini almıştır.
Temel kavramlar ve metrikler
- Etkileşimli oturum: Varsayılan olarak 10 saniyeden uzun süren, bir anahtar etkinlik içeren veya en az iki sayfa ya da ekran görüntülemesi barındıran oturum; süre eşiği veri akışı ayarlarından değiştirilebilir.
- Etkileşim oranı: Etkileşimli oturumların toplam oturumlara oranı; hemen çıkma oranı bu değerin tümleyenidir.
- Trafik edinme ve kullanıcı edinme: Oturumların ve yeni kullanıcıların hangi kaynak, mecra ve kampanyadan geldiğini gösteren raporlar. Varsayılan kanal gruplamasında ChatGPT, Gemini veya Copilot gibi yapay zeka asistanlarından gelen ziyaretler “AI Assistant” kanalında, Google AI Overviews ve AI Mode’daki reklam olmayan bağlantılardan gelen ziyaretler ise “Organic Search” kanalında raporlanır.
- İlişkilendirme (attribution): Dönüşümlerin kullanıcı yolculuğundaki temas noktalarına dağıtılması; GA4’te varsayılan model veriye dayalı ilişkilendirmedir.
Gizlilik ve veri saklama
GA4, IP adreslerini kaydetmez ve saklamaz. Kullanıcı düzeyindeki ayrıntılı verilerin saklama süresi mülk ayarlarından belirlenir; standart mülklerde en fazla 14 aydır, toplanmış raporlar ise bu süreden etkilenmez. Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki kullanıcılar için Google’ın İzin Modu (Consent Mode) ile kullanıcı tercihlerinin etiketlere iletilmesi gereklidir. Türkiye’de kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma ve açık rıza yükümlülükleri geçerlidir.
Kurulum ve entegrasyonlar
GA4, Google etiketi (gtag.js) doğrudan sayfaya eklenerek veya Google Tag Manager üzerinden kurulur; etkinlik göndermek için Tag Manager kullanımı zorunlu değildir, gtag() çağrılarıyla da etkinlik gönderilebilir. Google Ads ile bağlantı, reklam tıklamalarının ve maliyetlerin analitik verisiyle birlikte değerlendirilmesini; Search Console ile bağlantı, organik arama verilerinin açılış sayfası düzeyinde incelenmesini sağlar. BigQuery dışa aktarımı, ham etkinlik verisinin SQL ile sorgulanmasına olanak verir.
Ölçüm ve araçlar
Kurulumun doğruluğu GA4’ün DebugView ve Gerçek zamanlı raporlarıyla, etiketlerin tetiklenmesi Tag Assistant ile denetlenir. Hazır raporların yanında Keşifler (Explorations) bölümü; huni, yol ve segment karşılaştırması gibi özel analizler sunar. Looker Studio bağlantısı, GA4 verilerinin diğer kaynaklarla birlikte raporlanmasını sağlar.