E-E-A-T
E-E-A-T, Google'ın içerik kalitesini değerlendirme çerçevesindeki deneyim (Experience), uzmanlık (Expertise), otorite (Authoritativeness) ve güvenilirlik (Trustworthiness) ölçütlerinin kısaltmasıdır. Doğrudan bir sıralama faktörü değildir; Google'ın sıralama sistemlerinin öne çıkarmayı hedeflediği içerik niteliklerini açıklar. İnsan kalite değerlendiricilerinin kullandığı bu çerçevenin merkezinde güvenilirlik yer alır.
Kökeni
E-E-A-T kavramı, Google’ın arama sonuçlarının kalitesini değerlendiren insan değerlendiricilere yönelik hazırladığı Search Quality Rater Guidelines (Arama Kalitesi Değerlendirici Yönergeleri) belgesinden gelir. Kavram uzun süre E-A-T (uzmanlık, otorite, güvenilirlik) olarak kullanılmış, Aralık 2022’de “deneyim” ölçütünün eklenmesiyle bugünkü biçimini almıştır.
Kalite değerlendiricilerinin verdiği puanlar tek tek sayfaların sıralamasını değiştirmez. Bu değerlendirmeler, Google’ın sıralama sistemlerinde yapılan değişikliklerin daha nitelikli sonuçlar üretip üretmediğinin ölçülmesinde kullanılır. E-E-A-T bu nedenle bir sayfaya atanan bir puan değil, sıralama sistemlerinin ödüllendirmeyi amaçladığı içerik niteliğinin tarifidir. Otomatik sistemler bu niteliklerle ilişkili çok sayıda sinyalden yararlanır. Deneyim ve uzmanlığın ağırlığı bağlama göre değişir: Kişisel kullanım deneyimine dayanan bir ürün değerlendirmesi ile uzmanlık gerektiren teknik bir açıklama aynı ölçütlerle ele alınmaz.
Dört ölçüt
- Deneyim: İçerik üreticisinin konuyu doğrudan yaşamış veya uygulamış olması. Bir ürünü kullanmış kişinin değerlendirmesi ya da bir işlemi bizzat yürütmüş uzmanın anlatımı bu ölçütü karşılar.
- Uzmanlık: İçerik üreticisinin konuya ilişkin bilgi ve yetkinliği. Vergi mevzuatında mali müşavirin, tıbbi konularda hekimin ürettiği içerik bu ölçüt bakımından güçlüdür.
- Otorite: İçerik üreticisinin veya sitenin kendi alanında başvurulan bir kaynak olarak tanınması. Diğer güvenilir kaynaklarca anılma ve referans gösterilme bu tanınırlığın göstergeleridir.
- Güvenilirlik: İçeriğin doğru, kaynağın şeffaf ve sitenin güvenli olması. Yönergelere göre diğer üç ölçüt güvenilirliğe hizmet eder ve en belirleyici unsur budur.
Sağlık, finans, hukuk ve güvenlik gibi kişilerin yaşamını ve maddi durumunu etkileyen konular, yönergelerde YMYL (Your Money or Your Life) olarak sınıflandırılır. Bu konularda E-E-A-T ölçütleri en yüksek düzeyde aranır.
Web sitesindeki karşılıkları
E-E-A-T’nin bir sitede görünür karşılıkları; içerik üreticisinin kimliği ve yetkinliğini açıklayan yazar bilgileri, kuruluşun adresi ve iletişim bilgileri, hakkımızda sayfası ve yasal metinler, bilgi ve verilere ilişkin kaynak gösterimi, içeriğin güncellenme tarihi ve kuruluşun kendi çalışmalarından gelen özgün örneklerdir. Kuruluş ve kişi bilgilerinin Organization ve Person yapılandırılmış verileriyle tanımlanması, bu bilgilerin makine tarafından da okunmasını sağlar.
AI aramayla ilişkisi
Yapay zeka destekli arama deneyimlerinde de yanıtlar kaynaklara dayanır ve kaynağı belirli, tutarlı bilgi sunan içerik bu süreçte değerlendirilebilir bir dayanak oluşturur. Kuruluş bilgilerinin farklı kaynaklarda aynı olması, uzman kişilerin içerikte görünür olması ve kuruluşun bağımsız kaynaklarda anılması, üretken motor optimizasyonu (Generative Engine Optimization, GEO) çalışmasında da E-E-A-T ilkeleriyle örtüşen uygulamalardır.
Değerlendirme yöntemi
E-E-A-T’yi doğrudan ölçen bir metrik veya araç bulunmaz. Değerlendirme, yönergelerdeki ölçütlere göre yapılan içerik denetimiyle gerçekleştirilir: içeriğin kim tarafından ve hangi yetkinlikle üretildiği, kuruluşun kimliğinin doğrulanabilir olup olmadığı ve bilgilerin kaynaklarının açıkça belirtilip belirtilmediği incelenir.